保險行業(yè)變革在即，互動式保單將成為未來趨勢???

就在所有人還在爭論，健康險到底要不要加入健康管理服務時，美國的人壽保險巨頭John Hancock(恒康保險)對外發(fā)布的一封公開信，提前宣布了健康管理成為健康險標配的時代來臨。

“從周三開始，我們的所有保單都將附帶"活力健康保險計劃"——這個平臺旨在幫助保單持有人更長壽，更健康的生活，讓人們有動力做出與身體活動、營養(yǎng)和正念相關(guān)的更健康的選擇?！?/span>John Hancock總裁兼首席執(zhí)行官Brooks Tingle說。

放棄傳統(tǒng)，一場來自初心的變革

John Hancock作為美國十大人壽保險公司之一，從1862年成立以來已經(jīng)擁有長達156年的歷史。能做出如此決定，背后又隱藏了哪些不一樣的考慮?

“我們的道路始于一個簡單的、革命性的想法：您的人壽保險公司應該關(guān)心您的生活多久。”Brooks Tingle表示，所有人壽保險公司都希望他們的客戶能夠延長壽命，這是基本經(jīng)濟學。但是長久以來，行業(yè)并沒有真正投資于它旨在保護的東西：生命。

2015年，John Hancock以健康行為數(shù)據(jù)和健康管理為基礎(chǔ)，推出了"活力健康保險計劃"，獎勵客戶為更長壽，更健康的生活方式，并很快看到了巨大變化。數(shù)字顯示，已記錄了300多萬健康活動數(shù)據(jù)，保單持有人的步數(shù)幾乎是普通美國人的兩倍。保單持有人每年與公司的互動達到了576次，相比傳統(tǒng)保險每年的一到兩次得到大幅提高等。

這一切讓最終讓John Hancock做出決定：只出 售幫助客戶延長壽命，更健康生活的保險。

這封公開信的發(fā)出，或?qū)⒊蔀槊绹ｋU業(yè)變革的一個新起點。

雙城記，一次跨越國界的不謀而合

其實，不僅僅是在美國、在John Hancock，伴隨科技的快速發(fā)展，越來越多的國家、企業(yè)開始意識到健康管理在保險中的重要性。就在John Hancock推出活力健康保險計劃的2015年，在中國，北京妙醫(yī)佳信息技術(shù)有限公司(簡稱“妙健康”)正式成立，它是一家以健康行為大數(shù)據(jù)和人工智能為基礎(chǔ)的健康科技公司。

據(jù)介紹，經(jīng)過三年多時間的探索，妙健康已打造出從健康數(shù)據(jù)追蹤能力、人工智能健康干預能力、游戲化運營能力為核心的全方位賦能服務體系，可在幫助保險公司提升獲客轉(zhuǎn)化能力、打造差異化保險產(chǎn)品、增加用戶好感度及粘性、降低賠付率的同時，幫助用戶不斷改善健康行為實現(xiàn)延長壽命的最終目標。

數(shù)據(jù)顯示，妙健康目前已收集了超過4000萬名用戶的大量健康行為數(shù)據(jù)，并通過大數(shù)據(jù)分析從運動、睡眠、營養(yǎng)、心理四個方面打造出專業(yè)的健康管理方案，已取得用戶日均步數(shù)增長1.7倍、日均睡眠時間延長35分鐘等成果。并幫助保險公司實現(xiàn)了與用戶的互動從每年1-2次提升到了每天6-8次，用戶健康數(shù)據(jù)收集從每年1次提升到每天1-2次等目標。

John Hancock與妙健康，這兩家跨越了半個地球、從無交集的公司，竟然不謀而合的都奉行著以健康行為促進改善健康這一核心理念，打造出保險+健康管理的全新健康險模式。不得不讓人驚嘆：保險+健康管理已成為全球健康險發(fā)展的趨勢。

保險+健康管理，一次產(chǎn)業(yè)變革起點

仔細對比John Hancock與妙健康的模式后會發(fā)現(xiàn)，在健康管理賦能這件事情上，妙健康做的竟然比John Hancock更為全面、科學、有效。

在智能健康穿戴設備方面，John Hancock提供了Fitbit、Garmin和Polar健身設備，而妙健康則提供了包含Fitbit、Garmin、小米、華為等數(shù)十個品牌28個品類的300余款智能健康穿戴設備，并已完全打通了這些設備的數(shù)據(jù)，可以形成更為全面和準確的個人健康數(shù)據(jù)畫像。

“有了數(shù)據(jù)之后，如何高效利用才是實現(xiàn)個性化精準健康管理的關(guān)鍵要素。”妙健康CEO孔飛表示，妙健康將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能算法應用到健康管理領(lǐng)域，結(jié)合醫(yī)學專家團隊獨創(chuàng)出健康行為指數(shù)(M值)，根據(jù)用戶畫像智能推薦健康任務并在這個過程中不斷自我學習和優(yōu)化算法，實現(xiàn)了效率與科學的完美結(jié)合，全面促進用戶健康行為的提升。

在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興科技的加持下，健康險商業(yè)模式正迎來變革時代?；蛟S就像是iPhone的出現(xiàn)將傳統(tǒng)手機行業(yè)帶入智能時代一樣，John Hancock和妙健康的出現(xiàn)也將加速傳統(tǒng)健康險行業(yè)從單一保障到互動式涵蓋全生命周期健康服務保障的加速升級。