春運期間,沈陽局集團公司預計發(fā)送旅客2700萬人次,同比增長5.5%,日均發(fā)送旅客67.5萬人次
自1月21日零時起,鐵路春運全面啟動。記者從中國鐵路沈陽局集團有限公司獲悉,春運期間,沈陽局集團公司預計發(fā)送旅客2700萬人次,同比增長5.5%,日均發(fā)送旅客67.5萬人次。沈陽鐵路部門以滿足人民日益增長的美好生活需要為導向,在堅持做好日?;痉栈A上,推出14項便民利民舉措,全力打造平安、有序、溫馨春運,讓旅客體驗更美好。
沈陽局集團公司針對管內(nèi)各站客流特點,采取“加開臨客、動車重聯(lián)、列車加掛”等多種措施,滿足旅客出行需求。春運期間,沈陽局集團公司統(tǒng)籌高鐵和既有線路能力,充分發(fā)揮東北路網(wǎng)優(yōu)勢,共擔當圖定列車347對,其中動車組列車194對,動車組比例占列車總對數(shù)的56%。在此基礎上,計劃開行臨客67對,其中動車組臨客37對,占55.2%。春運期間,列車席位將達到54.5萬個,同比增加2.5萬個;其中動車組席位26.9萬個,同比增加3.2萬個,運力安排更加充足。他們不斷擴充重點地區(qū)運力,車次安排更密集。節(jié)前以大連、沈陽、長春地區(qū)為重點,對北部、遼西和白城等方向重點安排;節(jié)后以長春、赤峰、白城等地區(qū)為重點,對直通進京、入關(guān)方向和管內(nèi)去往大連、沈陽方向重點安排。以上重點地區(qū)計劃開行臨客41對,使用16組動車組重聯(lián)34對,加掛180輛,預計高峰期增加席位能力16.1萬個。剛剛投入運營的京哈高鐵承沈段、新通高鐵將首次投入春運。沈陽局集團公司科學安排運力,在京哈高鐵承沈段開行高速動車組列車15對,包括大連北方向1.5對,本線高速動車組列車13.5對,春運中,計劃再增開5對動車組列車。新通高鐵開行動車組列車12對,除沈陽至通遼8.5對外,還開行去往北京、哈爾濱、長春、大連方向的高速動車組列車,讓更多旅客有機會乘坐動車組列車回家過年。
他們不斷擴充重點地區(qū)運力,車次安排更密集。剛剛投入運營的京哈高鐵承沈段、新通高鐵將首次投入春運。沈陽局集團公司科學安排運力,在京哈高鐵承沈段開行高速動車組列車15對,包括大連北方向1.5對,本線高速動車組列車13.5對,春運中,計劃再增開5對動車組列車。新通高鐵開行動車組列車12對,除沈陽至通遼8.5對外,還開行去往北京、哈爾濱、長春、大連方向的高速動車組列車,讓更多旅客有機會乘坐動車組列車回家過年。
針對2019年春運管內(nèi)網(wǎng)上訂票占預售車票的近80%的實際,沈陽局集團公司進一步優(yōu)化售票流程,讓旅客購取車票更方便。他們將部分自動售取票機前移設置到車站廣場、地鐵口、公交站點等場所,還在東北大學、大連理工大學、吉林大學等校園以及銀行、快餐廳等人流密集場所安設100臺自動取票機。沈陽、沈陽北、大連、長春等車站還將開行移動售取票車到工廠、進校園,為即將放假回家的工人、大學生等旅客省去前往車站購票取票時間。旅客購票集中時段,各車站開足售票窗口,并設置重點旅客服務窗口、退票業(yè)務辦理窗口、改簽業(yè)務辦理窗口等,最大程度減少排隊等候時間。各主要車站還增設臨時身份證自助補辦機,為旅客提供便利;旅客身份信息實現(xiàn)網(wǎng)上核驗,全部流程網(wǎng)上自助辦理,極大簡化了核驗流程。
為方便旅客購票,沈陽局集團有限公司管內(nèi)各車站共設置人工售票窗口1147個,開放車票代售點703個,其中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點99個。同時新增自動售取票機180臺,總量達到771臺,增設微信掃碼支付、在線選座、自動售票機發(fā)售跨局異地票等功能,進一步方便旅客購票。推出常旅客服務計劃,實現(xiàn)旅客乘車積累積分兌換車票功能。大連、丹東等車站設置務工人員???,并繼續(xù)開行務工人員“回家”專列。沈陽、大連、長春等城市開辦流動售票業(yè)務,送票到企業(yè)、到學校、到社區(qū)、到鄉(xiāng)村,為旅客提供更加便捷的售票服務。
沈陽局集團有限公司還不斷加大智慧型車站建設,對長春、沈陽、沈陽北、大連北、沈陽南等主要車站進行智能導航系統(tǒng)建設,旅客通過手機APP可以實現(xiàn)自助進站、候車、換乘、出站位置引導,餐飲引導,設施查詢等信息服務。優(yōu)化車站引導標識系統(tǒng),方便旅客候車乘降。增加微信推送互聯(lián)網(wǎng)購、改簽信息方式,推出“鐵路12306”微信小程序和二維碼余票查詢等服務,為旅客提供更加豐富的服務信息資訊。
為了給旅客打造溫馨舒適的候車和旅途環(huán)境,沈陽局集團公司對長春、沈陽、沈陽北、大連北、沈陽南等車站進行智能導航系統(tǒng)建設,旅客通過手機APP可以實現(xiàn)自助進站、候車、換乘、出站位置引導,餐飲引導,設施查詢等信息服務。增加微信推送互聯(lián)網(wǎng)購、改簽信息方式,推出“鐵路12306”微信小程序和二維碼余票查詢等服務,為旅客提供更加豐富的服務信息資訊。各車站按標準配齊便民餐桌、保暖坐墊、自動查詢機、重點旅客服務室、無障礙售票窗口、自動售貨機和ATM機、手機加油站等服務設施。二等以上車站配備封閉的哺乳室、嬰兒床等備品并設有明顯標識,能夠保證母嬰候車期間哺乳的私密性。同時強化防寒供暖,保證候車室、售票廳室內(nèi)溫度適宜。加強非空調(diào)列車的防寒保暖和焚火工作,確保車內(nèi)溫度達標;動態(tài)調(diào)整空調(diào)列車車內(nèi)溫度,確保達到旅客體感舒適標準。春運期間,沈陽局集團公司對車站進出站通道進行專項整治,在重點旅客服務通道設置明顯標識,春運高峰期各大車站安檢和驗證通道全部開放。
針對客流高峰期,采取分時進站、分區(qū)域候車等分流措施,及時告知旅客,加強組織疏導,努力實現(xiàn)旅客在站車通行更加有序,候車體驗更加舒適。增加自助實名制核驗閘機,旅客僅持二代身份證“刷臉”即可進站,進一步減少旅客進站時間。他們還鞏固“廁所革命”的成效,動態(tài)保持廁所“環(huán)境干凈整潔無異味”。客流高峰期加大保潔力度,確保基礎衛(wèi)生和整備質(zhì)量達標。
沈陽局集團公司沈陽站、沈陽北站、長春站、大連站、丹東站、延吉西站、赤峰站,吉林、通化車務段等站車單位開展快閃、便民服務等形式多樣的春運首日宣傳活動,為旅客營造溫馨舒適、喜慶祥和的出行環(huán)境。
免責聲明:
1、本站部分文章為轉(zhuǎn)載,其目的在于傳遞更多信息,我們不對其準確性、完整性、及時性、有效性和適用性等作任何的陳述和保證。本文僅代表作者本人觀點,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。
2、中金普華產(chǎn)業(yè)研究院一貫高度重視知識產(chǎn)權(quán)保護并遵守中國各項知識產(chǎn)權(quán)法律。如涉及文章內(nèi)容、版權(quán)等問題,我們將及時溝通與處理。