黃金珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺項目可行性研究報告

1、項目建設(shè)背景 

傳統(tǒng)的黃金珠寶行業(yè)經(jīng)營模式中，產(chǎn)品先后經(jīng)歷原材料購買、設(shè)計師設(shè)計、加工商生產(chǎn)制作、銷售商分銷等環(huán)節(jié)后才能進(jìn)入消費者手中，整條產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間缺乏有效的信息溝通，設(shè)計師無法及時準(zhǔn)確地捕捉客戶的需求，因此各加工商按照設(shè)計方案生產(chǎn)的產(chǎn)品種類、款式基本相似，而銷售商也無法獲得眾多加工商的產(chǎn)品信息，銷售給市場的商品可選擇種類有限，從而造成了黃金珠寶行業(yè)普遍存在的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重；同時由于黃金珠寶行業(yè)的交易規(guī)模大、周轉(zhuǎn)緩慢且季節(jié)性明顯，對資金需求量大且不平滑，眾多的小型加工商和分銷商從銀行融資難度大，規(guī)模擴(kuò)張緩慢。

固有的生產(chǎn)經(jīng)營模式限制了行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，如何解決行業(yè)中信息不對稱問題，為客戶提供具備個性化的產(chǎn)品；以及如何降低行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，獲得更大的利潤空間開始顯得愈發(fā)重要?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)可以有效地打破行業(yè)發(fā)展面臨的瓶頸，給黃金珠寶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來戰(zhàn)略性的機(jī)遇。

黃金珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺采用“互聯(lián)網(wǎng)＋”的模式重構(gòu)黃金珠寶業(yè)，在產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品設(shè)計、加工和銷售環(huán)節(jié)分別搭建對應(yīng)的設(shè)計平臺、加工商管理展示平臺、O2O銷售平臺，并將全產(chǎn)業(yè)鏈的信息在數(shù)據(jù)中心進(jìn)行整合，從而打破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)彼此之間相互封閉的狀態(tài)，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的信息流通；此外該平臺中還加入全產(chǎn)業(yè)鏈金融支持平臺，該平臺將增強(qiáng)上下游企業(yè)融資能力，進(jìn)而提升產(chǎn)業(yè)鏈整體效率。黃金珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)將實現(xiàn)行業(yè)商流、物流、資金流、信息流的高效整合。

黃金珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺

注：六角星為本次黃金珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺投資項目。

注：項目實施主要涉及五大平臺和一個中心的建設(shè)及整合 

（1）設(shè)計平臺 

我國的黃金珠寶消費市場容量巨大，但目前市場中各品牌的商品差異不大，黃金珠寶產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，整條產(chǎn)業(yè)鏈在設(shè)計環(huán)節(jié)缺少創(chuàng)新性。這一局面的形成一方面是由于設(shè)計師與客戶缺乏直接溝通的渠道，無法及時、準(zhǔn)確地獲取市場需求信息；另一方面則是因為行業(yè)中個性化設(shè)計方案形成后所需的個性化加工和銷售成本較高，個性化設(shè)計缺乏相應(yīng)的后續(xù)環(huán)節(jié)資源支持。

設(shè)計平臺主要面向黃金珠寶行業(yè)的設(shè)計師提供服務(wù)，通過與大數(shù)據(jù)中心結(jié)合，利用客戶信息搜集的結(jié)果，分析和掌握各類客戶的喜好，精準(zhǔn)捕捉客戶需求，有針對性與設(shè)計師進(jìn)行信息交流，形成以消費者需求為設(shè)計導(dǎo)向的?C2B?商業(yè)模式，逐步實現(xiàn)聚定制、模塊定制及深度定制，最終產(chǎn)生具有設(shè)計師個性標(biāo)簽的設(shè)計方案。 

設(shè)計平臺也可作為設(shè)計方案的展示平臺，利用平臺的市場影響力，推廣符合市場需求的獨特的設(shè)計方案。設(shè)計方案引入設(shè)計師平臺后，后續(xù)的加工商管理展示平臺及銷售平臺均可從中選擇具有市場化價值的方案進(jìn)行合作，通過在黃金珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺上從設(shè)計、加工至銷售各環(huán)節(jié)資源的整合，最終將個性化設(shè)計方案推向市場。 

在建成運營成熟后，設(shè)計平臺還將引入海外黃金珠寶設(shè)計師，將其建成全球黃金珠寶行業(yè)設(shè)計平臺，為國內(nèi)的客戶提供國際化的定制方案，與世界黃金珠寶時尚潮流接軌；同時也借助該平臺為國外設(shè)計師打開中國市場，在更廣闊的消費市場中實現(xiàn)其設(shè)計方案的商業(yè)價值。黃金珠寶設(shè)計平臺的搭建，可以推動黃金珠寶設(shè)計朝著更加專業(yè)化、深層次化、全球化的方向快速發(fā)展，形成品味精致、獨具魅力、藝術(shù)價值含量高的產(chǎn)品設(shè)計方案。 

（2）加工商管理展示平臺 

傳統(tǒng)黃金珠寶產(chǎn)業(yè)鏈中，銷售商大多各自選擇熟悉的加工商合作，本次擬投資的加工商管理展示平臺則為面向整個行業(yè)的開放性平臺，主要包括加工商檔案管理系統(tǒng)、加工商產(chǎn)品展示系統(tǒng)和加工商信用管理系統(tǒng)。 加工商檔案管理系統(tǒng)可為每一個加工商建立基本的信息檔案，組織與維護(hù)所有加工商的基本信息以及重要的業(yè)務(wù)信息，并從加工商的供貨能力、交易記錄、績效信息等方面進(jìn)行綜合管理，在系統(tǒng)中形成實時信息庫，有利于銷售商獲得各加工商的信息，為銷售商與加工商之間形成高效的信息交流的渠道。 

加工商產(chǎn)品展示系統(tǒng)則主要用于加工商過往加工產(chǎn)品的陳列和展示，為銷售商尋找所需的加工服務(wù)提供更為廣闊的選擇空間，使其可以獲得更加透明和公開的加工信息，方便對相同產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)對比、價格對比，更具有針對性地進(jìn)行采購。經(jīng)歷加工商和銷售商的長期雙向選擇后，加工商將逐步形成自己的加工特色，專注于為數(shù)不多的品種加工，從而提高整條產(chǎn)業(yè)鏈的加工水平、降低加工成本。 加工商信用管理系統(tǒng)是基于一定規(guī)模的加工商管理體系，對各加工商進(jìn)行分類篩選、風(fēng)險評級。

通過制定信用政策，對加工商從資信背景調(diào)查、歷次加工記錄等方面監(jiān)督和控制，形成加工商風(fēng)險評級結(jié)果，并持續(xù)跟蹤動態(tài)調(diào)整風(fēng)險評級，為全產(chǎn)業(yè)鏈金融支持平臺風(fēng)險控制提供可靠的基礎(chǔ)。 加工商管理展示平臺通過對行業(yè)加工商信息進(jìn)行系統(tǒng)性的整理與發(fā)布，吸引廣大銷售商在該平臺上采購交易，為銷售商和加工商提供產(chǎn)品訂單無縫對接；同時該平臺還可以與全產(chǎn)業(yè)鏈金融支持平臺聯(lián)合為加工商提供金融支持，有助于解決加工商的融資需求，為加工商提供“訂單+資金”的全方位服務(wù)。 

（3）O2O?銷售平臺 

從行業(yè)發(fā)展來看，O2O?銷售模式呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景。傳統(tǒng)的黃金珠寶實體店銷售平臺受地域限制、品牌限制，客戶數(shù)量有限，難以有效地分析客戶需求，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺導(dǎo)入消費流量；新興的互聯(lián)網(wǎng)購物平臺則限制了客戶的體驗，尤其是黃金珠寶類產(chǎn)品由于價格貴重難以獨立實現(xiàn)網(wǎng)上交易，需要通過實體門店解決客戶在購買時的“信任問題”和消費體驗問題。通過線上提供服務(wù)、線下提供體驗的布局，O2O?銷售模式將成為黃金珠寶行業(yè)未來發(fā)展的主流趨勢。 

①線下門店系公司的優(yōu)勢所在 

截至?2014?年底，公司黃金珠寶集團(tuán)旗下“老廟黃金”和“亞一珠寶”兩大品牌的傳統(tǒng)渠道網(wǎng)點總數(shù)為?1809?個，旗下的老廟黃金和亞一珠寶采用多種經(jīng)營模式，形成較強(qiáng)的擴(kuò)張勢頭。未來公司還將堅持“做大做強(qiáng)黃金珠寶業(yè)”戰(zhàn)略發(fā)展方針，加快黃金珠寶連鎖零售向外拓展的進(jìn)程，繼續(xù)深耕上海及華東地區(qū)，立足國內(nèi)重點區(qū)域，鎖定國內(nèi)重點城市，布局全國版圖。通過開設(shè)新的直營店、直營柜的形式，層層鋪設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)，打造更為完善的實體銷售渠道體系。 

公司未來的線下實體店，除具備本身門店產(chǎn)品銷售功能外，可以為線上平臺提供產(chǎn)品體驗、取貨、售后服務(wù)等；同時，以門店海報二維碼、搖一搖、派發(fā)電子券等方式，獲取店內(nèi)客戶以及店外潛在客戶的用戶信息。通過線下銷售環(huán)節(jié)的移動付款以及掃碼、電子券等方式將線下客戶引入線上，擴(kuò)大公司線上銷售平臺的影響力，促進(jìn)線上業(yè)務(wù)的發(fā)展。 

此外公司還計劃在全國分別建立一級和二級營銷中心：其中一級營銷中心位于北京、上海、廣州，加強(qiáng)消費者對公司品牌的認(rèn)知和產(chǎn)品的認(rèn)同，增加曝光率，一級營銷中心所設(shè)立的科技互動體驗店，還可通過一系列互動電子設(shè)備，讓用戶直觀體驗線上線下互動營銷；二級營銷中心則計劃分別在華南、華北、華東、華中、西北、西南和東北等地區(qū)選擇經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市開設(shè)，輻射全國范圍，進(jìn)一步建立品牌影響力。 

②搭建完整的線上銷售推廣平臺 

在線上銷售平臺，客戶可以進(jìn)行產(chǎn)品瀏覽、咨詢、在線預(yù)約看店、購買、個性定制等。在線上平臺的服務(wù)過程中，目標(biāo)客戶群體可以不斷擴(kuò)大，利用互聯(lián)網(wǎng)可以有效地在擴(kuò)大客戶信息收集范圍、提高客戶信息采集數(shù)量。 線下平臺的銷售過程中，由于缺乏對客戶信息的了解，公司無法向其提供個性化的服務(wù)，同時單一品牌店面提供的產(chǎn)品材質(zhì)、款式有限，只能依據(jù)所售產(chǎn)品進(jìn)行被動營銷。

網(wǎng)上銷售平臺的出現(xiàn)將徹底改變營銷方式，依據(jù)對客戶信息的挖掘結(jié)果，公司可主動尋找其消費機(jī)會，根據(jù)客戶的性別、年齡、購物喜好、個性紀(jì)念日等信息進(jìn)行主動營銷，精準(zhǔn)地實施有針對性的銷售方案。 整個?O2O?銷售平臺也將為行業(yè)中其他品牌提供資源整合服務(wù)，其他品牌可通過該平臺獲得海量的用戶群，并且利用平臺的專業(yè)性打消客戶對于黃金珠寶產(chǎn)品網(wǎng)上交易的顧慮，最終使得該?O2O?銷售平臺成為整個黃金珠寶行業(yè)成熟的交易平臺，豎立起互聯(lián)網(wǎng)時代的行業(yè)品牌。 

（4）貴重商品物流平臺 

由于黃金珠寶屬于貴重物品，客戶對于運輸過程中的安全性尤為關(guān)心。貴重商品物流平臺將采取與現(xiàn)有主流物流服務(wù)提供商合作的模式，通過對現(xiàn)有物流體系各環(huán)節(jié)安全控制措施的升級和完善建立專門的貴重物品物流體系，并利用技術(shù)手段為每一件產(chǎn)品設(shè)立唯一可追溯的身份識別碼，按照該識別碼在平臺上對產(chǎn)品的出貨、配送、運輸?shù)热^程進(jìn)行監(jiān)控確保物流環(huán)節(jié)的安全性。 此外貴重商品物流平臺還計劃與保險公司合作，針對黃金珠寶產(chǎn)品的特點設(shè)計相應(yīng)的保險產(chǎn)品，在物品未按時送達(dá)、損壞、丟失等情況發(fā)生時提供保險賠償服務(wù)。 

（5）全產(chǎn)業(yè)鏈金融支持平臺 

①小額金融支持平臺 

A?與第三方支付平臺合作，實現(xiàn)移動支付 

小額金融支持平臺兼顧了支付功能，線上線下客戶均可使用支付寶、微信等移動支付。公司還可以配合電子現(xiàn)金券的使用，將客戶導(dǎo)入線上銷售平臺，實現(xiàn)平臺的進(jìn)一步推廣并收集用戶信息。 

B?與銀行等合作提供金融解決方案 

小額金融支持平臺與銀行等其他金融機(jī)構(gòu)合作，可為購買設(shè)定單價以上的顧客提供全額貸款、分期付款等服務(wù)，減輕客戶購買大額黃金珠寶產(chǎn)品的財務(wù)負(fù)擔(dān)。 

②大額金融支持平臺 

大額金融支持平臺引入供應(yīng)鏈金融概念，圍繞豫園商城，管理上下游中小企業(yè)的資金流，提供其所需的大額金融支持，并把單個企業(yè)的不可控風(fēng)險轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈企業(yè)整體的可控風(fēng)險。 

發(fā)展供應(yīng)鏈金融的核心要素包括以下三點：一是供應(yīng)鏈金融主導(dǎo)者掌握大量企業(yè)、客戶資源，擁有完善信息；二是供應(yīng)鏈上下游融資需求大、成本高，存在改善空間；三是供應(yīng)鏈整體效率存在提升空間。公司作為黃金珠寶行業(yè)知名品牌商，掌握了產(chǎn)業(yè)鏈上大量上下游的商戶資源，具有開展全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈金融服務(wù)的先發(fā)優(yōu)勢。 

A?行業(yè)上游加工商金融支持 

大額金融支持平臺的構(gòu)建一方面依托于公司自身的資本優(yōu)勢；另一方面依托于加工商管理展示平臺收集的大量加工商數(shù)據(jù)。公司利用加工商管理展示平臺的加工商信用管理系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險控制，通過立體獲取各類信息對加工商進(jìn)行資信評級，根據(jù)評級結(jié)果提供相應(yīng)的金融支持，在解決加工商面臨的資金難題的同時也可以增強(qiáng)加工商對于黃金珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺的參與程度和生態(tài)粘性。 

B?行業(yè)下游銷售商金融支持 

黃金珠寶銷售具有季節(jié)性，零售商在季節(jié)性需求旺盛時采購資金需求較大，同時零售商新開門店時也會有大量投資資金需求。公司依靠雄厚的資金實力，可以給行業(yè)下游的批發(fā)商、零售商提供金融支持，降低其融資成本，解決零售終端擴(kuò)張的資金難題、突破終端擴(kuò)張資金瓶頸，提升產(chǎn)業(yè)鏈整體銷量，在未來萬億級市場整合競爭中占據(jù)先機(jī)。 

大額金融支持平臺設(shè)立發(fā)展初期，公司計劃與銀行、小額貸款公司等合作，幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)解決融資困難的問題。隨著客戶數(shù)量的增加，未來也將采用基于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的?P2P?金融，依托黃金珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺，形成以每一個供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商作為中心，專注其自身交易的平臺化“N+1+N”金融支持模式。 

（6）大數(shù)據(jù)中心 

目前黃金珠寶行業(yè)尚未出現(xiàn)專業(yè)的數(shù)據(jù)處理中心，對設(shè)計方案、加工商和客戶信息進(jìn)行采集和分析。大數(shù)據(jù)中心將依靠大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)積累，結(jié)合統(tǒng)計分析、數(shù)學(xué)建模理論，對采集的設(shè)計方案、加工商和客戶等信息進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)挖掘、建模和分析。 大數(shù)據(jù)中心可以主導(dǎo)黃金珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺?B2C?運營模式，其作用一是可以收集線上、線下平臺發(fā)送的用戶數(shù)據(jù)，對分散的客戶需求信息進(jìn)行集中搜集，多維度、多視角的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解客戶的消費習(xí)慣，實現(xiàn)精準(zhǔn)主動營銷，為消費者提供更適宜的購物體驗；二是豐富平臺各模塊的關(guān)聯(lián)性，如設(shè)計平臺可定期將較為經(jīng)典的基本款設(shè)計信息發(fā)送至數(shù)據(jù)中心，由其向特定銷售商推送，縮短產(chǎn)品從設(shè)計加工到實現(xiàn)銷售的時間。 

在黃金珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺?C2B?的運營模式下，大數(shù)據(jù)中心也發(fā)揮著重要的作用，一方面可以實現(xiàn)以用戶需求為導(dǎo)向的設(shè)計模式，依據(jù)數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)的客戶個性化需求，定制設(shè)計方案，生產(chǎn)具有獨特性的產(chǎn)品；另一方面也可以通過數(shù)據(jù)驅(qū)動加工商生產(chǎn)經(jīng)營，基于銷售平臺運營的報表和數(shù)據(jù)處理，掌握當(dāng)下市場的消費熱點，將該數(shù)據(jù)分析結(jié)果反饋至加工商平臺，從而為加工商的生產(chǎn)加工方向提供指導(dǎo)性意見。 

利用大數(shù)據(jù)中心獲得的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，黃金珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺的子平臺之間可以實現(xiàn)信息雙向交流，將設(shè)計成果、加工成果和客戶需求進(jìn)行轉(zhuǎn)化，打破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)之間的信息封閉狀態(tài)，在整條產(chǎn)業(yè)鏈中實現(xiàn)信息高效流通。 

3、項目投資規(guī)劃 

本次黃金珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺計劃投資總額為?80.28?億，包括五大平臺和一個中心的軟硬件采購、建設(shè)、維護(hù)和推廣投入。其中設(shè)計平臺計劃投資?2.94億元、加工商管理展示平臺計劃投資?3.65?億元、銷售平臺計劃投資?37.89?億元、貴重商品物流平臺計劃投資?1.48?億元、全產(chǎn)業(yè)鏈金融支持平臺計劃投資?21.78億元、大數(shù)據(jù)中心計劃投資?12.54?億元。 

4、項目經(jīng)濟(jì)效益分析 

本次黃金珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)，可以有效地鞏固公司傳統(tǒng)線下市場的優(yōu)勢，拓展新的銷售市場領(lǐng)域，提高旗下老廟黃金和亞一珠寶產(chǎn)品的市場有率；此外作為行業(yè)性的開放性平臺，設(shè)計平臺、加工商管理展示平臺、O2O銷售平臺還將引入其他商家，促成其交易，將該平臺打造成黃金珠寶行業(yè)的專業(yè)電商平臺，提升平臺的交易額，未來平臺交易總額將占據(jù)行業(yè)交易總額的?50%。 

黃金珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺投入使用后，除了現(xiàn)有的黃金珠寶產(chǎn)品線下銷售收入，各子平臺還將給公司帶來新的收入來源：如設(shè)計平臺對設(shè)計資源進(jìn)行整合后，設(shè)計專利的買賣、代理使用費等將形成設(shè)計方案的交易收入；加工商管理展示平臺可以為公司提供更透明的加工信息，降低采購成本，同時平臺的推廣和建設(shè)可重構(gòu)行業(yè)的供銷體系，形成?B2B、甚至?B2C?的高效銷售，隨著加工商銷售金額的增長，公司也將從平臺交易撮合功能中獲得相應(yīng)的收入增長；全產(chǎn)業(yè)鏈金融支持平臺則分別通過為上游加工商提供金融支持?jǐn)U大利潤空間和為下游客戶、批發(fā)零售商提供金融支持獲得額外的收益。因此，預(yù)計在黃金珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺建成并投入運營?3?年后，平臺年交易總額將超過?550?億。