1-2月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量暴漲 讓誰(shuí)歡喜讓誰(shuí)憂？

工業(yè)和信息化部信息通信管理局局長(zhǎng)韓夏近日在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上稱，今年一至二月，全國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá)235億GB，同比增長(zhǎng)了44.2%，2月份當(dāng)月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到8.88GB，同比增長(zhǎng)了45.5%，達(dá)到近12月以來(lái)的最高點(diǎn)。

讓我們看看在這場(chǎng)流量盛況中，哪些行業(yè)和熱點(diǎn)應(yīng)用受到了追捧，將帶來(lái)怎樣的產(chǎn)業(yè)變局?

三要素齊頭并進(jìn)促增長(zhǎng)

不難理解的是，一二月份移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量的高速增長(zhǎng)，是新冠疫情、運(yùn)營(yíng)商套餐和基站規(guī)模擴(kuò)大三個(gè)因素共同作用的結(jié)果。

疫情之下，企業(yè)停工、學(xué)校停課、交通停運(yùn)、商場(chǎng)停業(yè)，人們絕大多數(shù)的時(shí)間就處于居家狀態(tài)，由此強(qiáng)化或催生了一批宅經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用場(chǎng)景，而其中之一就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

與此同時(shí)，在4G流量紅利逐步消退的挑戰(zhàn)下，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)線上線下服務(wù)融合創(chuàng)新保持活躍，各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用加快向四五線城市和農(nóng)村用戶滲透，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費(fèi)保持較快增長(zhǎng)。

除此之外，運(yùn)營(yíng)商在疫情期間逆勢(shì)而進(jìn)，繼續(xù)建設(shè)基站，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)流量消費(fèi)下沉。據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截至3月25日，全國(guó)4G基站總規(guī)模達(dá)到548.8萬(wàn)個(gè)，行政村光纖通達(dá)率、4G通達(dá)率均超過(guò)98%?；靖采w范圍擴(kuò)大使得消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的使用更加便利，減少了原本偏遠(yuǎn)地區(qū)無(wú)法使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的情況。

線上經(jīng)濟(jì)：互聯(lián)網(wǎng)公司的新戰(zhàn)場(chǎng)

疫情期間，十億多人手機(jī)同時(shí)在線，超2億人在線辦公，超1億學(xué)生在線聽(tīng)課……之所以有如此龐大的在線應(yīng)用，并不都是突如其來(lái)的偶然，而是來(lái)自于近年來(lái)各大互聯(lián)網(wǎng)公司在游戲、直播上的推進(jìn)，在云課堂、企業(yè)應(yīng)用上的布局?？梢哉f(shuō)，在線應(yīng)用流量激增是一種必然。

首先是游戲領(lǐng)域，諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如網(wǎng)易、騰訊、搜狐等都在發(fā)力游戲消費(fèi)板塊。騰訊在2019年第三季度網(wǎng)絡(luò)游戲收入達(dá)到了286億元，微信小游戲也一路高漲。正如分析機(jī)構(gòu)所言，云游戲或?qū)⒅厮墚a(chǎn)業(yè)格局，頭部廠商份額持續(xù)提升。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在教育相關(guān)領(lǐng)域的推進(jìn)也十分快速。疫情發(fā)生后，教育部統(tǒng)籌推行網(wǎng)絡(luò)云課堂，全國(guó)多省市紛紛推出在線授課、在線答疑等方案。為響應(yīng)“停課不停學(xué)”的號(hào)召，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)打造在線教育平臺(tái)。此前，艾媒咨詢發(fā)布《2019~2020年中國(guó)在線教育行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》預(yù)計(jì)，2020年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4538億元，用戶規(guī)模將達(dá)到3.09億人。從目前情況來(lái)看，今年在線教育市場(chǎng)規(guī)模和用戶規(guī)模都將大大超過(guò)這一預(yù)測(cè)。

阿里巴巴的釘釘、騰訊的在線課堂、還有字節(jié)跳動(dòng)等都已經(jīng)全面布局在線教育市場(chǎng)。可以說(shuō)，在線教育市場(chǎng)已經(jīng)被引爆。

后疫情時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

伴隨此次疫情防控形勢(shì)逐步好轉(zhuǎn)，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)也將觸底反彈。屆時(shí)，不少線上消費(fèi)會(huì)回歸線下，再次下沉至現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中去。如何繼續(xù)保持互聯(lián)網(wǎng)流量的增量，并進(jìn)一步與線下消費(fèi)結(jié)合而形成融合發(fā)展的勢(shì)頭，就成了“后疫情”時(shí)代亟待思考的問(wèn)題。

以在線生鮮電商為例，在疫情剛需場(chǎng)景下，在線生鮮電商只要保障用戶在平臺(tái)前端線上順利下單，及時(shí)對(duì)訂單進(jìn)行線下配貨和安排配送即可。

但疫情總會(huì)過(guò)去，當(dāng)人們走出家門，回歸菜市場(chǎng)，剛需場(chǎng)景消失，生鮮電商們又該如何應(yīng)對(duì)變化贏來(lái)新發(fā)展?業(yè)內(nèi)專家強(qiáng)調(diào)，若無(wú)法及時(shí)抓住疫情帶來(lái)的在線經(jīng)濟(jì)紅利，抓住激增的業(yè)務(wù)及客戶需求、做好客戶資產(chǎn)沉淀、了解客戶特性，疫情過(guò)后將會(huì)面臨大量用戶的流失困境。

因此，作為新生業(yè)態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)濟(jì)未來(lái)的發(fā)展，需要克服自身短板，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，以更好地匹配人們的個(gè)性化消費(fèi)需求，留住用戶、增加“黏性”。