促進(jìn)中小企業(yè)外貿(mào)智能化全鏈條服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

（一）基于AI的促進(jìn)中小企業(yè)外貿(mào)智能化全鏈條服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目

1、項(xiàng)目概況

目前，公司通過中國(guó)制造網(wǎng)（Made-in-China.com）、開鑼（Crov.com）、DOBA、inQbrands及外部第三方合作伙伴為國(guó)內(nèi)出口型中小企業(yè)提供跨境電商服務(wù)和代理報(bào)關(guān)報(bào)檢、海外倉(cāng)儲(chǔ)、海外展示、代理結(jié)售匯等出海支撐服務(wù)，覆蓋外貿(mào)流程的多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本項(xiàng)目計(jì)劃引入人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/虛擬現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，通過構(gòu)建境內(nèi)智慧倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中心、在線云展及基于人工智能的在線交易平臺(tái)，在公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，為用戶提供更為全面的一站式全鏈條智能化綜合服務(wù)。

本項(xiàng)目的實(shí)施將提升平臺(tái)國(guó)內(nèi)供應(yīng)商和海外買家的用戶體驗(yàn)，為國(guó)內(nèi)外貿(mào)中小企業(yè)降低營(yíng)運(yùn)成本、提高訂單轉(zhuǎn)化率、增強(qiáng)外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力、更好地應(yīng)對(duì)海外宏觀環(huán)境沖擊及國(guó)內(nèi)后疫情時(shí)代帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

2、項(xiàng)目實(shí)施的必要性

（1）項(xiàng)目的建設(shè)符合公司整體平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略的需要

近年來(lái)，焦點(diǎn)科技構(gòu)建了以中國(guó)制造網(wǎng)（Made-in-China.com）、開鑼（Crov.com）、DOBA以及inQbrands為核心的跨境服務(wù)體系，其中中國(guó)制造網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，專注服務(wù)于全球跨境貿(mào)易，在幫助中小企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開展國(guó)際營(yíng)銷、產(chǎn)品推廣方面擁有超過20年的成功經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已經(jīng)成為海外買家采購(gòu)中國(guó)制造產(chǎn)品和中國(guó)中小企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的重要渠道；inQbrands落地北美，為用戶提供第三方平臺(tái)專業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。除此之外，焦點(diǎn)科技還為廣大外貿(mào)型企業(yè)用戶提供便捷高效的通關(guān)物流、海外倉(cāng)儲(chǔ)、海外展示等出海支撐服務(wù)。

上述服務(wù)體系成型于互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)制造網(wǎng)受制于技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、傳統(tǒng)貿(mào)易線下交易習(xí)慣等因素的限制，在從信息撮合平臺(tái)向在線交易平臺(tái)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中步伐較為緩慢。5G時(shí)代帶來(lái)新的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，為中國(guó)制造網(wǎng)實(shí)現(xiàn)基于AI環(huán)境的在線交易服務(wù)提供了可能。

同時(shí)，在線云展平臺(tái)也為中國(guó)制造網(wǎng)提供了新的用戶流量入口，而本地化部署的工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)控系統(tǒng)有助于顯著降低外貿(mào)買賣雙方的信任成本，顯著提高買賣雙方的訂單轉(zhuǎn)化率，增強(qiáng)用戶對(duì)于平臺(tái)的粘性，便捷高效的智慧物流服務(wù)也將為雙方達(dá)成線上交易提供新的助力。

（2）項(xiàng)目的建設(shè)可以有效降低用戶的運(yùn)營(yíng)成本，提高用戶的盈利能力

較海外成熟市場(chǎng)相比，國(guó)內(nèi)第三方物流的滲透率較低，通過為用戶提供智慧倉(cāng)儲(chǔ)物流，有助于降低用戶的倉(cāng)儲(chǔ)物流成本；通過倉(cāng)配一體化服務(wù)，有助于提高用戶對(duì)于海外訂單的響應(yīng)能力。過去跨境電商市場(chǎng)以B2B模式為主導(dǎo)，但隨著跨境支付體系和國(guó)際物流服務(wù)的完善，B2C模式的跨境交易在市場(chǎng)份額方面開始增加，增速方面也呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢(shì)。

通過國(guó)內(nèi)自建智慧倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，有助于與平臺(tái)旗下的海外倉(cāng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接，更高效，更透明的為用戶提供跨境物流服務(wù)，幫助用戶在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的跨境電商市場(chǎng)中通過物流服務(wù)建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。多年以來(lái)，傳統(tǒng)的展會(huì)一直是除電商平臺(tái)之外中小外貿(mào)企業(yè)獲得訂單的重要渠道。由于參加海外展會(huì)的人力成本和參展費(fèi)用非常高昂，鮮有中小企業(yè)能夠長(zhǎng)期持續(xù)性參加海外展會(huì)。5G時(shí)代的到來(lái)以及新冠肺炎疫情對(duì)于傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)的沖擊有助于展會(huì)的線上滲透。

焦點(diǎn)科技計(jì)劃為廣大國(guó)內(nèi)外用戶推出在線云展業(yè)務(wù)，打造“不間斷的7*24小時(shí)在線展會(huì)”。較傳統(tǒng)線下展會(huì)而言，在線云展亦可以實(shí)現(xiàn)買賣雙方的面對(duì)面在線交流，且能夠增加更多的在線互動(dòng)內(nèi)容，降低雙方信任成本，且AI技術(shù)的賦能有助于提高雙方的溝通效率，提升在線訂單的轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而幫助用戶節(jié)省大量參展成本，且獲得更多的潛在訂單，提升供應(yīng)商的盈利能力。

（3）項(xiàng)目的建設(shè)有助于平臺(tái)提升業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力

新技術(shù)浪潮通常是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的催化劑，且推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)產(chǎn)生革命性劇變。2019年是 5G技術(shù)的商用元年，跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈也將在新技術(shù)的賦能下，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)效率的又一次飛躍。

面對(duì)全面涌來(lái)的5G技術(shù)浪潮，公司需要主動(dòng)變革，對(duì)平臺(tái)現(xiàn)有跨境電商服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)全面迭代升級(jí)，并借助新技術(shù)解決傳統(tǒng)跨境電商行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期存在的問題，例如貿(mào)易雙方的信任成本過高、跨境物流的低效率、產(chǎn)品展示形式仍停留在商品描述及圖片等。通過引入人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、云計(jì)算等技術(shù)，公司將構(gòu)建更有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)體系，從而幫助客戶和平臺(tái)更好的分享新一代技術(shù)紅利。

同時(shí)，公司通過現(xiàn)有業(yè)務(wù)的升級(jí)，也將有助于平臺(tái)企業(yè)客戶提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與企業(yè)客戶的雙贏。5G新技術(shù)浪潮下，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的模式已經(jīng)從傳統(tǒng)的公司間直接競(jìng)爭(zhēng)衍生到供應(yīng)鏈效率的競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈效率已經(jīng)成為決定中小企業(yè)商業(yè)成敗的關(guān)鍵要素。本募投項(xiàng)目的實(shí)施，有助于幫助客戶提升供應(yīng)鏈效率，降低物流倉(cāng)儲(chǔ)成本，且通過人工智能技術(shù)對(duì)交易流程的改進(jìn)，有助于提升客戶在嚴(yán)峻的

外貿(mào)環(huán)境下獲得增量訂單的機(jī)會(huì)。同時(shí)，公司的品牌影響力也將得到加強(qiáng)，從而為更多的客戶提供高效率的跨境電商服務(wù)，且通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)和交易雙方的協(xié)同發(fā)展。

3、項(xiàng)目可行性

（1）本項(xiàng)目符合國(guó)家政策規(guī)定

近年來(lái)，為了支持跨境電商發(fā)展，發(fā)揮我國(guó)制造業(yè)大國(guó)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大海外營(yíng)銷渠道，加快實(shí)施共建“一帶一路”等國(guó)家戰(zhàn)略，推動(dòng)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展升級(jí)，我國(guó)政府出臺(tái)了一系列跨境電商支持政策。2015年，國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見中提出，“鼓勵(lì)企業(yè)間貿(mào)易盡快實(shí)現(xiàn)全程在線交易，不斷擴(kuò)大可交易商品范圍。

且鼓勵(lì)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供通關(guān)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、融資等全方位服務(wù)。支持企業(yè)建立全球物流供應(yīng)鏈和境外物流服務(wù)體系?！绷硗猓瑸閾屪ト斯ぶ悄馨l(fā)展的重大戰(zhàn)略機(jī)遇，構(gòu)筑我國(guó)人工智能發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，加快建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家和世界科技強(qiáng)國(guó)，2017年國(guó)務(wù)院印發(fā)了新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知，該通知中提出大力發(fā)展人工智能新興產(chǎn)業(yè)，具體包括智能軟硬件、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)與虛擬現(xiàn)實(shí)等，同時(shí)提出鼓勵(lì)發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的智能化升級(jí)——“加強(qiáng)智能化裝卸搬運(yùn)、分揀包裝、加工配送等智能物流裝備研發(fā)和推廣應(yīng)用，建設(shè)深度感知智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，提升倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理水平和效率”。

在企業(yè)端，通知鼓勵(lì)大規(guī)模推動(dòng)企業(yè)智能化升級(jí)，并指出“支持和引導(dǎo)企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、物流和營(yíng)銷等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)用人工智能新技術(shù)，構(gòu)建新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)方式，形成制造與服務(wù)、金融智能化融合的業(yè)態(tài)模式，發(fā)展個(gè)性化定制，擴(kuò)大智能產(chǎn)品供給。”

本募投項(xiàng)目的建設(shè)，符合上述政策的發(fā)展方向，有利于緩解當(dāng)前外貿(mào)產(chǎn)業(yè)面臨的巨大壓力，同時(shí)有助于通過企業(yè)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、云計(jì)算等核心技術(shù)的行業(yè)應(yīng)用，提升平臺(tái)和眾多中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）公司具有優(yōu)秀的品牌和穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)

作為服務(wù)于國(guó)內(nèi)出口型中小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，公司不斷堅(jiān)持提升自身的品牌影響力。2019年，公司品牌宣傳已覆蓋中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、中東、德國(guó)等全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，涉及機(jī)械、建材、消費(fèi)電子、五金、汽配等27大行業(yè)。公司旗下產(chǎn)品和服務(wù)多次獲得國(guó)家有關(guān)部門、行業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定和嘉獎(jiǎng)，被中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展大會(huì)等組織授予“中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”、“中國(guó)最佳服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”等各類獎(jiǎng)項(xiàng)。

經(jīng)過長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，焦點(diǎn)科技現(xiàn)已成為業(yè)內(nèi)專業(yè)數(shù)據(jù)豐富、客戶數(shù)量眾多、訪問量較高的平臺(tái)，逐步確立了領(lǐng)先的行業(yè)地位。龐大的用戶量及各類需求使得公司能夠就進(jìn)出口相關(guān)的各類服務(wù)營(yíng)造生態(tài)化成長(zhǎng)氛圍，通過大量數(shù)據(jù)背景下的畫像分析、行為研究等，精準(zhǔn)定位用戶需求，不斷完善服務(wù)理念，持續(xù)匹配用戶契合程度，從而促進(jìn)公司的良性發(fā)展。

（3）公司具有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和深厚的技術(shù)沉淀

公司在長(zhǎng)期發(fā)展過程中，已建立起一支經(jīng)驗(yàn)豐富、默契穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)以及年輕化、專業(yè)化的員工隊(duì)伍。公司核心管理層在本公司的服務(wù)時(shí)間均在十年以上，在互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)研究開發(fā)、電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方向具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)具有深刻理解。

公司培養(yǎng)了一批有能力、有志向的年輕管理者，新老人員交替過程中，公司自主建立了知識(shí)管理系統(tǒng)，通過完備的知識(shí)管理體系，加速人才培養(yǎng)、提升人員溝通效率、沉淀技術(shù)基礎(chǔ)。公司注重團(tuán)隊(duì)文化融合，積極推動(dòng)中國(guó)團(tuán)隊(duì)與美國(guó)、越南、馬來(lái)西亞等團(tuán)隊(duì)的溝通交流與相互融合，就互聯(lián)網(wǎng)理念、思維與公司的管理模式進(jìn)行充分的跨國(guó)碰撞、創(chuàng)新，最終將這種管理模式運(yùn)用于實(shí)際的業(yè)務(wù)中，為公司的產(chǎn)品、服務(wù)、銷售、運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新保駕護(hù)航。

公司是國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，也是國(guó)家首批信息化試點(diǎn)工程承擔(dān)單位、國(guó)家首批重點(diǎn)扶持電子商務(wù)示范企業(yè)。公司從事互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用及電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)超過二十年，在長(zhǎng)期的實(shí)踐中積累了豐富的互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，包括擁有處理大量并發(fā)交易吞吐量的主流交

易技術(shù)體系、全球負(fù)載均衡的數(shù)據(jù)和服務(wù)的硬件系統(tǒng)技術(shù)體系、擁有核心系統(tǒng)監(jiān)控以及文件存儲(chǔ)安全技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、智能化數(shù)據(jù)圖像處理技術(shù)、商務(wù)智能與個(gè)性化推薦技術(shù)等。

4、項(xiàng)目投資估算

本項(xiàng)目投資總額123,360.69萬(wàn)元，擬使用募集資金投入金額82,240.20萬(wàn)元

5、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃

（1）項(xiàng)目實(shí)施主體

本項(xiàng)目由焦點(diǎn)科技組織實(shí)施。

（2）項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容

本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括三個(gè)模塊：①境內(nèi)智慧倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中心建設(shè)；②在線云展平臺(tái)建設(shè)；③AI在線交易平臺(tái)建設(shè)。

注： 紅色字體為本次募投項(xiàng)目新增技術(shù)平臺(tái)及服務(wù)，中國(guó)制造網(wǎng)（Made-in-China.com）、開鑼（Crov.com）、DOBA及inQbrands為公司已有平臺(tái)。

①境內(nèi)智慧倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中心

公司計(jì)劃在跨境電商核心區(qū)域建立基于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)高度賦能的智慧區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中心為用戶提供更低成本、更高效率的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)；主要滿足平臺(tái)用戶的商品集運(yùn)和第三方倉(cāng)配一體化等新增業(yè)務(wù)需求，也降低了跨境電商領(lǐng)域初創(chuàng)公司的創(chuàng)業(yè)成本，同時(shí)公司也計(jì)劃基于與平臺(tái)核心供應(yīng)商用戶多年深度合作，優(yōu)選其中符合海外終端用戶需求的產(chǎn)品，通過平臺(tái)品牌背書自營(yíng)的方式，為用戶獲得增量訂單。此外，上述倉(cāng)儲(chǔ)中心也將滿足公司跨境自營(yíng)業(yè)務(wù)的庫(kù)存需求。另外公司計(jì)劃選擇部分垂直行業(yè)通過自營(yíng)方式開展在線供應(yīng)鏈集采業(yè)務(wù)，幫助內(nèi)貿(mào)企業(yè)會(huì)員降低采購(gòu)成本，提高用戶供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，及時(shí)高效的供應(yīng)鏈自營(yíng)業(yè)務(wù)對(duì)于新技術(shù)賦能的智慧倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)有著較高的要求。

②在線云展平臺(tái)

在線云展業(yè)務(wù)致力于提供不間斷的7*24小時(shí)在線展會(huì)，主要通過借助高速穩(wěn)定的5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，融合虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)分析、云視頻等技術(shù)賦能展會(huì)生態(tài)，協(xié)助平臺(tái)用戶完成在線營(yíng)銷的3D數(shù)字化、實(shí)時(shí)化轉(zhuǎn)型，同時(shí)延伸傳統(tǒng)展會(huì)服務(wù)鏈條，引入工廠生產(chǎn)流程的可視化服務(wù)，提高供應(yīng)商信息的透明度和完整度，降低平臺(tái)用戶的信任成本，提高在線訂單達(dá)成率。

③AI在線交易平臺(tái)

公司計(jì)劃通過構(gòu)建人工智能環(huán)境下的在線交易服務(wù)，為平臺(tái)未來(lái)進(jìn)一步拓展和升級(jí)提供新的動(dòng)能。異于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的在線交易服務(wù)，人工智能技術(shù)賦能下的平臺(tái)環(huán)境將在客戶服務(wù)、商品搜索導(dǎo)購(gòu)、商品展示等環(huán)節(jié)有顯著升級(jí)，具體包括智能客戶聊天機(jī)器人、用戶評(píng)價(jià)自動(dòng)考核及情感識(shí)別引擎、在線商品語(yǔ)音/圖像搜索、“千人千面”的智能商品推薦系統(tǒng)、自動(dòng)商品分類管理、商品描述智能翻譯及自動(dòng)內(nèi)容撰寫等技術(shù)引入，買賣雙方終端用戶體驗(yàn)將顯著優(yōu)化，在線交易的轉(zhuǎn)化率將得到進(jìn)一步提高。

（3）項(xiàng)目建設(shè)周期

本項(xiàng)目建設(shè)周期預(yù)計(jì)18個(gè)月。

6、項(xiàng)目預(yù)期效益

經(jīng)測(cè)算，本項(xiàng)目?jī)?nèi)部收益率為23.06%，靜態(tài)投資回收期5.08年。

7、項(xiàng)目審批情況

本項(xiàng)目已取得南京市江北新區(qū)管理委員會(huì)行政審批局出具的《江蘇省投資項(xiàng)目備案證》（備案證號(hào)：寧新區(qū)管審備〔2020〕142號(hào)）