全自主服務(wù)機(jī)器人方案提供商越凡創(chuàng)新完成數(shù)千萬元A輪融資

3月11日消息，據(jù)報道，全自主服務(wù)機(jī)器人方案提供商越凡創(chuàng)新宣布，已完成獵豹移動投資的數(shù)千萬元A輪融資。越凡方面表示，將與獵戶星空(獵豹旗下人工智能子公司)在技術(shù)層面深入合作，與獵豹在商業(yè)場景落地層面深入合作。

越凡創(chuàng)新是一家專注泛零售領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)器人方案提供商，核心產(chǎn)品“FANBOT小販機(jī)器人”，能夠在復(fù)雜環(huán)境中主動尋找目標(biāo)顧客，進(jìn)行商品推廣及銷售，并可實時托出商品，幫助客戶增加銷售收入、提升營銷效果。

關(guān)于服務(wù)場景的選擇，越凡創(chuàng)新CEO黃山表示，選擇商販的核心原因是零售業(yè)在中國服務(wù)業(yè)整體營收中占比最大，有足夠大的體量，同時，服務(wù)機(jī)器人在零售場景可以批量化應(yīng)用，且由于使用場景復(fù)雜，具有較高壁壘。

越凡創(chuàng)新的商業(yè)模式有4大類：機(jī)器人產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品租賃/聯(lián)營、技術(shù)方案輸出、廣告營銷服務(wù)。其中產(chǎn)品銷售是目前最主要的收入來源，隨著產(chǎn)品在量上的鋪開，服務(wù)型收入占比會不斷擴(kuò)大。

目前，越凡創(chuàng)新在泛零售領(lǐng)域還處于多個商業(yè)場景的探索嘗試階段，因而快速、低成本的配套產(chǎn)品方案研發(fā)迭代能力非常重要。越凡已實現(xiàn)底盤軟硬件系統(tǒng)的通用化、機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)化單元的模塊化，同時基于FAN OS交互系統(tǒng)，能夠?qū)C(jī)器人整機(jī)系統(tǒng)的產(chǎn)品化開發(fā)周期縮短至3個月。

生產(chǎn)方面，越凡創(chuàng)新和富士康達(dá)成合作，專門成立了一條產(chǎn)線進(jìn)行零售機(jī)器人的生產(chǎn)，目前已下線第一批量產(chǎn)合格產(chǎn)品并陸續(xù)交付給預(yù)定客戶。

小販機(jī)器人于2018年3月，在北京水立方獵豹機(jī)器人之夜正式發(fā)布。官方資料顯示，2018年合作客戶84家，總流水?dāng)?shù)超過9萬筆，交互轉(zhuǎn)化率79.3%。2019年小販機(jī)器人的意向訂單已達(dá)數(shù)千臺。

越凡創(chuàng)新團(tuán)隊認(rèn)為，與真人相比，初期機(jī)器人會因為顧客的好奇心、嘗鮮等獲得很多流量紅利，但這并不是長久之計。機(jī)器人的長期核心優(yōu)勢主要有以下3點：1.機(jī)器人的互動體驗，比傳統(tǒng)推銷人員，更易讓顧客接受。顧客對真人有種被動、尷尬的抗拒心理，而對于機(jī)器人，則能掌握互動主動權(quán)，隨意離開或不理睬等，有助于提高互動轉(zhuǎn)化效率;2.機(jī)器人能保持高效、熱忱的工作狀態(tài)，能長時間攜帶大量信息和商品在遠(yuǎn)距離環(huán)境穩(wěn)定工作。且能通過應(yīng)用更新，快速承載多變的營銷任務(wù)和玩法;3.機(jī)器人能更好的形成閉環(huán)反饋。識別和記錄環(huán)境信息、顧客信息等，用于推銷前的主動找人，以及推銷后的后臺數(shù)據(jù)分析，如商品在哪些場景、針對哪些群體推廣效果最好等。